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智能家居产品市场推广难-洞悉消费者3大需求特征是关键

发布时间:2021年08月19日    点击:[1]人次

智能家居产品市场推广难?洞悉消费者3大需求特征是关键

【智家导读】技术的发展、消费理念的升级,助推智能家居行业朝着更好的趋势发展,但是落地、普及依旧是摆在智能家居厂商面前的一个难题。

从整体发展情况来看,智能家居行业目前一直处于上升阶段,但是由于“玩家”众多,行业内部竞争较为激烈,产品质量良莠不齐,这也成为影响消费者购买决定的关键因素,比如之前的小黑盒事件,虽然事实证明并不是所有品牌的智能锁都能被小黑盒打开,但是这起事件已经让很多想要安装智能锁的消费者暂时搁置了购买计划。

出于竞争方面的考虑,或者急欲创新吸引消费者关注,一些企业也推出了很多远远偏离用户实际购买需求的创意产品,所以智能家居行业虽然单品众多,但是火爆的也就只有常见的几种,比如智能音箱、智能门锁、智能扫地机、智能马桶盖等,而那些不实用的创意智能单品面临的境遇可谓是相当尴尬。

智能家居行业虚火太旺,智能产品市场推广难,这些问题似乎成为横在所有智能家居从业者面前的一个难题,认为影响消费者是否买单的最主要因素还是“需求”问题,“价格高”因素所占的比重恐怕远不及“需求”因素。

想从根源上解决上述问题,将智能产品更好的推向市场,认为智能家居厂商还得洞悉消费者的实际需求。

智能家居消费群体3大需求特征  1、便利

智能家居产品市场推广难?洞悉消费者3大需求特征是关键

好产品的最突出特征就是符合消费者的刚性需求,当消费者有需求时,智能产品才有可能有市场。与传统家居不同,智能家居的出现就是为了改变人们传统的家庭生活方式和家电控制方式,让一切复杂的操作都变简单。

“便利”才是消费者对智能家居产品的首要需求,就拿智能门锁来说,几千块钱的智能门锁为什么卖的那么火,能够成为“爆款”智能单品,无非就是因为它开锁方式的便利性,“不用钥匙就能开锁”是消费者选择它的主要因素。

更有调查数据显示,在购买亚马逊Echo的消费者中,只有2%的用户曾经使用只能音箱从亚马逊购物,而且他们其中的90%表示不会再次尝试通过智能音箱购物。智能音箱在全球市场都能荣登畅销智能单品排行榜榜首,但是如果用它来购物,恐怕还没有手机操作简单快捷,这也是用户不愿意使用它进行购物的原因。

分析上述现象我们不难看出,智能家居产品的功能并不是越多越好,重要的是它本身具备的功能要符合消费者对“便利性”的追求。

2、安全

智能家居产品市场推广难?洞悉消费者3大需求特征是关键

智能家居的应用离不开网络,这也意味着它会存在被黑客攻击、遭遇高科技暴力等安全隐患。

前不久,在美国拉斯维加斯举行的第26届全球黑客大会Defcon上,腾讯安全团队成员曾在现场演示了如何破解亚马逊的智能音箱Amazon Echo,并进行远程窃听和录音。对此,亚马逊表示他们十分重视智能音箱的安全,也感谢腾讯安全团队协助他们修复安全漏洞。

很多消费者之所以购买智能门锁、智能摄像头、智能猫眼等安防产品就是为了保障家庭安全,如果由于某些智能单品存在安全漏洞,反而让他们遭受到高科技暴力,这显然与他们安装智能家居的初衷背道而驰,安全性问题存疑也是阻碍消费者购买智能产品的最大绊脚石。

智能家居想要更快落地和普及,还得注重产品的安全性,避免产品出现安全漏洞,产品的隐私政策也要尽量透明,应该让消费者在使用产品的过程中能清楚的知晓安隐私安全协议,让消费者买的安心、用着欢心,不用时刻担心隐私泄露或者被黑客攻击。

3、节能

智能家居产品市场推广难?洞悉消费者3大需求特征是关键

打造智慧家庭需要用到很多智能设备,比如智能门锁、电动窗帘、智能马桶、扫地机器人……在决定安装智能家居之前,很多消费者都向咨询过下面这些问题:智能家电、智能产品是否比传统的家电设备耗电?安装一套完整的智能家居系统之后,每个月的电费会不会比之前高出很多?

由此可见,智能家居是否节能也是消费者普遍比较关心的问题,为此,智能家居厂商也推出了让传统笨家电变智能、同时可以监测电量使用情况的智能插座,不过,智能插座并不能从根源解决家用电器的耗电量问题。想要彻底消除消费者内心的疑虑,智能家居厂商还应该重视产品的节能问题,尽量推出节能环保的单品供消费者选择。